Számos kisebb-nagyobb hibát véthetünk üzletkötés közben, de van 3 olyan hiba, amelyet a legtöbb értékesítő elkövethet.

1, Vitatkozni az ügyféllel.

Sok értékesítő tisztában van azzal, hogy arra a szolgáltatásra amit ép eladni akar, arra az ügyfelének szüksége van csak ezt nem biztos, hogy az ügyfél is tudja. Esetleg odatesz pár kifogást, amiket nem kezel emberünk megfelelő módon.

Az értékesítő a kifogások kezelése helyett megpróbálja bebizonyítani, hogy neki van igaza és az ügyfél téved. Kialakul egy vita, eladás pedig nem lesz.

2, Becsmérelni a konkurenciát.

Ha egy ügyfélnél az értékesítő elkezdi a konkurenciát becsmérelni, kritizálni, az nagyon rosszul jöhet ki. Sok ember hajlamos annak a pártjára állni, akit ép támadnak, sőt megnézik a konkurenciánk milyen termékeit és onnan vásárol.

3, Kritizálni, véleményezni az ügyfelet.

Egy értékesítő, egyszerűen megmondja, hogy mi az amit rossznak gondol, mit kellene másképp csinálni. A legrosszabb az egészben, hogy ezt segítő szándékkal teszi. Az ügyfél megsértődik, hogy őt miért oktatják ki, és nem vásárol.

Ezt a 3 dolgot jobb ha véletlenül sem csináljuk.

Oldal: Tipp: 3 tipikus hiba amit egy értékesítő elkövethet.
HCA Értékesítési Akadémia - © 2008 - 2025 - hca-ertekesitesi-akademia.hupont.hu

ÁSZF | Adatvédelmi Nyilatkozat